Un rapport PAC utile doit être compréhensible par le client, exploitable par le bureau et assez précis pour servir plus tard en entretien, SAV ou garantie. Voici une structure simple à appliquer sur le terrain.
Un rapport PAC peut rester simple : contexte, équipement, opérations réalisées, observations/anomalies, conclusion et signature. L'objectif n'est pas de produire un document long, mais un document fiable.
Chaque bloc doit répondre à une question : où sommes-nous intervenus, sur quelle machine, qu'avons-nous fait, qu'avons-nous constaté, quelle est la suite ?
Gardez les photos qui prouvent ou expliquent : plaque signalétique, état avant/après, anomalie, pièce remplacée, accès difficile, résultat final. Évitez les photos redondantes qui alourdissent le rapport.
Une bonne photo sans contexte reste limitée. Elle doit être liée à l'intervention et, si possible, commentée.
AvantIntervention réalisée, RAS.
Avec IntercarnetOpérations effectuées, photos, points vérifiés et conclusion claire.
AvantPhotos dans le téléphone du technicien.
Avec IntercarnetPhotos intégrées au dossier et au PDF.
AvantAucune aide pour le prochain passage.
Avec IntercarnetHistorique utile pour entretien, SAV et garantie.
Le socle reste le même, mais les points de contrôle et les photos utiles changent selon le type d'intervention.
Non. Il doit surtout être clair, daté, illustré et relié au bon équipement.
Oui. Intercarnet génère un rapport PDF à partir des informations collectées pendant l'intervention.
14 jours d'essai. Sans carte bancaire. Planning, lien technicien, photos, signature et rapport PDF.
Démarrer maintenantOnboarding guidé en 10 minutes.