Contrats d'entretien PAC

Un logiciel pour transformer vos contrats d'entretien pompe à chaleur en planning récurrent maîtrisé.

Les contrats d'entretien sont le revenu récurrent des installateurs PAC/clim. Mais quand ils sont suivis dans un tableur, les relances, visites et rapports deviennent fragiles. Intercarnet relie contrat, équipement, prochaine visite, planning et rapport.

Pour qui ?Installateurs PAC qui veulent mieux suivre les entretiens annuels, semestriels ou personnalisés.
Intention de rechercheChercher un outil pour ne plus oublier les visites d'entretien et mieux fidéliser le parc installé.

Ce qui bloque souvent

  • Les échéances d'entretien sont dans Excel, pas dans le planning.
  • Le client appelle avant que le bureau n'ait relancé.
  • Une visite récurrente est oubliée pendant la haute saison.
  • Le rapport d'entretien n'est pas facilement retrouvé l'année suivante.

Ce qu'Intercarnet apporte

  • Contrats reliés aux clients et équipements.
  • Prochaines visites visibles et planifiables.
  • Rappels pour préparer les tournées d'entretien.
  • Historique des rapports pour justifier le suivi.
Analyse terrain

Le contrat d'entretien doit vivre dans le planning

Un contrat isolé dans un tableur ne suffit pas. Le bureau doit savoir quelle visite approche, quel technicien peut passer, quel équipement est concerné et quel rapport a été envoyé l'année précédente.

En reliant contrat, équipement et intervention, Intercarnet évite le double suivi : la récurrence devient actionnable dans le planning.

Contexte marché

La maintenance devient plus importante quand le neuf ralentit

Le marché PAC a connu des variations fortes ces dernières années. Pour une PME PAC/clim, le parc installé devient donc stratégique : entretiens, renouvellements, SAV, garanties et recommandations clients.

Mieux suivre les contrats ne sert pas seulement à ne rien oublier. Cela augmente la valeur de chaque client déjà acquis.

Méthode

Suivre un contrat d'entretien

  1. Créer le contrat depuis la fiche client ou équipement.
  2. Définir la fréquence : annuelle, semestrielle ou personnalisée.
  3. Suivre les visites à venir depuis la liste des contrats.
  4. Planifier l'intervention dans le calendrier.
  5. Conserver le rapport dans l'historique du client.
Checklist

Informations à garder sur un contrat PAC

  • Client, site et équipement concerné.
  • Fréquence et prochaine date de visite.
  • Consignes ou conditions particulières.
  • Historique des visites et rapports envoyés.
  • Statut : actif, à renouveler, expiré ou suspendu.
Comparatif

Tableur contrats vs suivi intégré

AvantExcel indique une date, le planning est ailleurs.

Avec IntercarnetLe contrat crée une action terrain planifiable.

AvantLe bureau cherche le dernier rapport dans les dossiers.

Avec IntercarnetLe rapport reste dans l'historique client.

AvantLes relances dépendent d'une routine manuelle.

Avec IntercarnetLes échéances remontent dans l'outil opérationnel.

Questions fréquentes

Réponses directes avant de tester

Peut-on gérer une fréquence semestrielle ?

Oui. Intercarnet prévoit les fréquences annuelles, semestrielles, tous les deux ans ou personnalisées.

Le client reçoit-il un rappel ?

Le plan Pro permet les rappels client par email selon les préférences configurées.

Est-ce réservé aux PAC ?

Le produit est pensé PAC/clim, mais vous pouvez aussi suivre des équipements proches comme climatisation ou ballon thermodynamique.

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